Widerrufsrecht

Bei Auscision legen wir großen Wert auf hochpräzise Labor- und Industrieausrüstung. Aufgrund der strengen Anforderungen an Sauberkeit und sterile Verpackungen bei Produkten zur präzisen Flüssigkeitshandhabung beachten Sie bitte die folgenden Rückgaberichtlinien.

1. Rückgabefrist und Voraussetzungen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung Ihres Pakets eine Rückgabe beantragen. Für eine Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:

• Die Produkte müssen vollständig ungeöffnet und unbenutzt sein und sich in ihrer originalversiegelten Blisterverpackung befinden.
• Alle Originalkartons, Anleitungen und Schutzverpackungen müssen vollständig und unbeschädigt sein.
• Geöffnete, entsiegelte oder verunreinigte Artikel sind aus Gründen der Laborsicherheit von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@auscision.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie außerdem einen Kaufbeleg bei. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.

3. Rücksendekosten

• Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, übernimmt Auscision sämtliche Rücksendekosten oder stellt direkt einen Ersatz bereit.
• Rückgaben aus anderen Gründen: Bei Rückgaben, die nicht auf Qualitätsmängel zurückzuführen sind (z. B. bei einer versehentlichen Bestellung des falschen Artikels), trägt der Kunde die Rücksendekosten sowie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.

4. Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft worden ist, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–7 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.